ΑΠΟΣΤΟΛΗ & ΠΑΡΑΔΟΣΗ

Στοιχεία Παρακολούθησης Παραγγελίας

Λίγο μετά την καταχώρηση της παραγγελίας σας, θα λάβετε email επιβεβαίωσης αποστολής, το οποίο θα περιλαμβάνει στοιχεία παρακολούθησης (tracking information).

Επεξεργασία Παραγγελιών

Παρακαλούμε επιτρέψτε 3-5 εργάσιμες ημέρες για την επεξεργασία της παραγγελίας σας από την ομάδα μας. Παραγγελίες που λαμβάνονται μετά τις 15:00 θα επεξεργάζονται την επόμενη εργάσιμη ημέρα.

Κύπρος

Παραδίδουμε τα προϊόντα μας στις επαρχίες Λευκωσίας, Λάρνακας, Λεμεσού και Αμμοχώστου. Οι παραδόσεις πραγματοποιούνται είτε σε σημεία παραλαβής είτε απευθείας στην οικία σας, εκτός από ορισμένες περιοχές όπου οι υπηρεσίες παράδοσης είναι περιορισμένες.

Οι παραγγελίες επεξεργάζονται και αποστέλλονται μόνο κατά τις εργάσιμες ημέρες (Δευτέρα – Παρασκευή), εξαιρουμένων των αργιών.

Η παράδοση πραγματοποιείται συνήθως εντός 5-10 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία καταχώρησης της παραγγελίας σας. Σε περίπτωση που το προϊόν δεν είναι διαθέσιμο σε απόθεμα, ενδέχεται να υπάρξει καθυστέρηση στην αποστολή.

Η αποστολή σε σημεία παραλαβής εντός Κύπρου είναι δωρεάν για όλες τις παραγγελίες.

Προσφέρουμε δωρεάν τυπική παράδοση για παραγγελίες άνω των €250 εντός της επαρχίας Λευκωσίας και σε ακτίνα έως 20 χιλιομέτρων. Για όλες τις υπόλοιπες αποστολές, ισχύει χρέωση €30.

Διεθνείς Αποστολές

Δεν προσφέρονται διεθνείς αποστολές.

Καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για την έγκαιρη παράδοση των παραγγελιών. Ωστόσο, δεν φέρουμε ευθύνη για καθυστερήσεις που οφείλονται σε παράγοντες εκτός του ελέγχου μας, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, καθυστερήσεων από τις μεταφορικές εταιρείες. Σε περίπτωση καθυστέρησης, θα καταβάλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια να σας ενημερώσουμε σχετικά.

Για οποιαδήποτε καθυστέρηση, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας.

Εάν δεν υπάρχει διαθέσιμο άτομο κατά την παράδοση του δέματος, η μεταφορική εταιρεία θα αφήσει σχετική ειδοποίηση με οδηγίες για παραλαβή ή επαναπρογραμματισμό της παράδοσης.

Παραδόσεις δεν πραγματοποιούνται κατά τις δημόσιες αργίες. Σε αυτές τις περιπτώσεις, η παραγγελία σας θα παραδοθεί την επόμενη εργάσιμη ημέρα.

Η κυριότητα του προϊόντος μεταβιβάζεται σε εσάς με την αποστολή της παραγγελίας σας. Ωστόσο, η ευθύνη και ο κίνδυνος για το προϊόν παραμένουν σε εμάς μέχρι να παραδοθεί στη διεύθυνση που δηλώσατε κατά την παραγγελία.

Χαμένες ή Κατεστραμμένες Παραγγελίες

Σε περίπτωση που μια παραγγελία δεν μπορεί να παραδοθεί ή εγκαταλειφθεί λόγω συγκεκριμένων περιστάσεων, ενδέχεται να μην είναι δυνατή η ανάκτησή της και να μην δικαιούστε επιστροφή χρημάτων. Τέτοιες περιστάσεις περιλαμβάνουν, ενδεικτικά, περιπτώσεις όπου οι προσπάθειες παράδοσης ήταν ανεπιτυχείς και δεν ήταν δυνατή η επικοινωνία μαζί σας.

Εάν η παραγγελία σας παραδοθεί κατεστραμμένη, παρακαλούμε αποστείλετε email στο info@daikincy.com αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας σας και επισυνάπτοντας φωτογραφία του κατεστραμμένου προϊόντος. Κάθε περίπτωση εξετάζεται ξεχωριστά και θα συνεργαστούμε μαζί σας για την εξεύρεση ικανοποιητικής λύσης.

Επιστροφές

Θέλουμε να είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με την αγορά σας. Εάν για οποιονδήποτε λόγο δεν είστε ευχαριστημένοι, παρακαλούμε ανατρέξτε στην Πολιτική Επιστροφών που περιλαμβάνεται στην ενότητα «Ακυρώσεις και Επιστροφές».

Εάν η παραγγελία σας επωφελήθηκε από κάποια έκπτωση ή προσφορά, όπως ειδικό πακέτο προϊόντων ή προωθητική ενέργεια βάσει αξίας καλαθιού, παρακαλούμε συμβουλευτείτε την Πολιτική Επιστροφών στην ενότητα «Ακυρώσεις και Επιστροφές» για τον τρόπο υπολογισμού του ποσού επιστροφής.

Διαδικασία Επιστροφής

Για να ξεκινήσετε τη διαδικασία επιστροφής, επικοινωνήστε μαζί μας ώστε να λάβετε αριθμό έγκρισης επιστροφής (Return Authorization Number).

Μόλις παραλάβουμε το επιστρεφόμενο προϊόν, θα προχωρήσουμε στην επεξεργασία της επιστροφής χρημάτων σας.

Παρακαλούμε ανατρέξτε στην ενότητα «Ακυρώσεις και Επιστροφές» για περισσότερες πληροφορίες.

Για οποιαδήποτε απορία ή διευκρίνιση, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο info@daikincy.com.

————————————

SHIPPING & DELIVERY

Order tracking details

Soon after your order has been placed, you will receive a shipment confirmation email that includes tracking information.

Processing

Please allow 3-5 business days for our team to process your order. Orders received after 3 PM will be processed on the next business day.

Cyprus
We deliver our products in Nicosia, Larnaca, Limassol, Ammochosto. Deliveries are made either to pick-up points or directly to homes, except for certain limited-service areas.

Orders are processed and shipped only on business days (Monday – Friday) excluding holidays.

Delivery is typically completed within 5-10 working days of placing your order. Unless the item is out of stock, shipping will be delayed.

Pick-up point shipping within Cyprus is free for all orders.

We offer free standard delivery shipping on orders over €250 in Nicosia within a radius of 20 kilometers. Other shipments are charged €30.

International Shipping

Not included

We strive to ensure timely delivery; however, we are not responsible for delays due to factors beyond our control, including, but not limited to, carrier delays. If a delay occurs, we will use our best endeavours to inform you by communicating relevant shipping delay updates. 

For delays, please contact us.

If no one is available when your parcel arrives, the carrier will leave a notice with instructions for picking up your order or rescheduling delivery.

Deliveries will not be made on public holidays. In such cases, your order will arrive on the next business day.

Legal title to the product purchased will pass to you upon shipment of your order. Risk in the product will remain with us until it is delivered to you at the address specified when placing your order.

Lost or damaged orders

Should an order be seized or abandoned due to certain circumstances, we will not be able to retrieve the order and you may not be refunded for your purchase. These circumstances include, but are not limited to: attempts to deliver were unsuccessful, and you were unreachable.

If your order arrives damaged, please email us at info@daikincy.com with your order number and a photo of the damaged item. We address these cases individually and will work with you towards a satisfactory resolution.

Returns

We want you to be completely satisfied with your purchase. If you’re unhappy for any reason, see our Refund Policy in our ‘Cancellations and Returns’ policy.

If your order benefited from a discount or offer, such as a custom bundle or cart value promotion, please refer to our Refund Policy in our ‘Cancellations and Returns’ policy for how the refund amount will be calculated.

How to Return

To initiate a return, simply contact us to obtain a return authorization number. Once we receive your returned product, we will process your refund.

Please refer to our ‘Cancellations and Returns’ policy.

For further inquiries, please contact us at info@daikincy.com.